No hace ni medio año, cuando el laboratorio de investigación de inteligencia artificial (AI) Abre la IA hizo
público ChatGPT, que ha generado mucha discusión en varios campos, tanto a favor como en contra. en
La mayoría está de acuerdo en que es un instrumento extremadamente seductor: ha sido aclamado como un
gran avance para Habilidades lingüísticas de IA con enormes posibilidades para el desarrollo de innumerables contenidos, desde chatbot, textos aún más elaborados. Aunque varios sectores lo ven como una amenaza. Uno de ellos son las relaciones públicas (PR)donde el contenido y la comunicación son la base de nuestro negocio y donde ChatGPT tiene sentimientos encontrados acerca de cómo esta y otras herramientas AI la conversación afectará el futuro de la profesión.
Pero hay otra condición que también causa preocupación. profesionales de relaciones públicas: él
punto de vista ético. La extraordinaria velocidad con la que avanza la tecnología de la información AInecesidad
tener un código de ética que contribuya a mantener el control y la cordura en la experimentación y
para aprender, es obligatorio.
La Asociación Norteamericana de Agencias de Relaciones Públicas es consciente de que Consejo de relaciones públicaspresentó la serie
instrucciones sobre AI generativoen el que destaca valores como la protección de la información
cliente, transparencia, veracidad, diversidad e inclusión, entre algunos de los temas más importantes.
Estos criterios fueron creados por un grupo interdisciplinario compuesto por especialistas en ética, expertos en
técnicareputación corporativa, así como profesionales de relaciones públicas, entre otros. El producto final pasó por los ojos de un bufete de abogados.
Un tema que se revisó con mayor profundidad fue el riesgo de tergiversación o eliminación de ciertos
voces a través de IA. El punto es que estos sesgos podrían integrarse directamente en la IA.
a través del contenido introducido en él. O que los profesionales puedan usar la IA de manera que minimicen los beneficios o las visiones de una comunidad diversa e inclusiva.
Otra advertencia fue sobre el uso AI generativo como sustituto de diferentes experiencias, conocimientos o compromisos, así como en la producción de imágenes, personajes o avatares que, entre otras cosas, crean la apariencia de diversidad en lugar de trabajar con talento diverso. Enfatizar la inclusión ha sido una prioridad para la junta, que lo ve como un tema crítico para el futuro de la industria.
El tema de la transparencia hacia los clientes y partes interesadas también es extremadamente importante.
usar AI. Las pautas enfatizan particularmente la advertencia cuando AI juega un papel principal en la creación de contenido debido a los casos de derechos de autor que puedan surgir. Es igualmente importante concienciar a los empleados sobre la necesidad de informar a sus superiores cuando utilizan IA en su trabajo.
Se puede suponer que la IA traerá grandes cambios en el campo relaciones públicas y comunicación organizacional,
especialmente en términos de trabajo acelerado y también cómo las agencias facturarán
por tus servicios Sin duda habrá un cambio en la forma en que se mide y factura el trabajo.
Estamos solo en las etapas iniciales para conocer el poder real. AI generativopor lo tanto el relaciones públicas consejo revisará el documento cuatro veces al año para mantenerse al día con los nuevos desarrollos. A pesar de los riesgos evidentes, prevalece el optimismo sobre los beneficios que pueden aportar estas nuevas tecnologías.
Dicen que todo es nuevo tecnología representan tanto oportunidades como amenazas; lo que cuenta es
cómo se usan. Mientras que, naturalmente, modelos como ChatGPT tienen el potencial de cambiar la forma en que nos comunicamos e interactuamos, hay muchos desafíos que aún debemos superar. En el campo de las relaciones públicas ya contamos con una organización que se ocupa de cuestiones éticas, algo necesario y fundamentalmente humano.
