Netflix ha pasado por algunos cambios últimamente, sobre todo con presionar play Restricciones para compartir cuentas, además de agregar un nivel basado en anuncios a sus servicios. Es poco probable que alguno de estos cambios afectara la reproducción de tus servicios, pero si por alguna razón encuentras el tuyo Programas y películas de Netflix no reproducen en resolución HD o 4K pagar porque estamos aquí para ayudarlo a resolver el problema.
Hay varias formas de transmitir Netflix con la mejor calidad posible y aprovechar el contenido disponible en HDR, pero primero debe asegurar el equipo y el servicio adecuados. También hay algunos problemas que es posible que deba abordar para que funcione correctamente.
Si su Netflix está transmitiendo en mala calidad, este artículo lo ayudará a solucionar el problema. Antes de que te des cuenta, volverás a transmitir Diplomático o Carne de res en la resolución que quieras.
Verifique la configuración de su cuenta
Paso 1: Verifique su plan y configuración de Netflix. Sin embargo, hay algunos niveles nuevos. Netflix Estándar con anuncios, los planes Estándar y Premium admiten la transmisión Full HD (1080p), pero el plan Básico solo permite la transmisión en HD normal (720p). La transmisión 4K UHD y HDR (alto rango dinámico) solo está disponible en el paquete Premium más caro, por lo que vale la pena al menos verificarlo dos veces.
Paso 2: Si se ha asegurado de tener el plan correcto, la siguiente orden del día es ajustar las opciones de transmisión de Netflix para que se muestren en esa resolución. Comience abriendo una cuenta y así sucesivamente Perfil y controles parentales sección, seleccione su perfil, busque Configuración de reproduccióny haga clic Cambiar.
Aquí verá cuatro opciones diferentes: Bajo, Medio, Alto y Automático. Probablemente sea obvio lo que eso significa, pero aquí hay un desglose detallado de cómo cada configuración afecta la calidad de la imagen (y, potencialmente, su límite de datos).
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Bajo: La transmisión a este nivel utilizará alrededor de 0,3 GB por hora. La transmisión en baja calidad obligará a que el contenido se reproduzca en definición estándar. Esta es la mejor opción para quienes tienen una conexión deficiente o quienes transmiten con límites de datos.
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Medio: La transmisión de calidad media aumentará su uso de datos a alrededor de 0,7 GB por hora. En este límite, aún estará bloqueado en la definición estándar.
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Altamente: La transmisión de alta calidad lo abre a transmisiones HD y 4K UHD con el plan Premium, pero también significa que su uso de datos puede variar bastante. Dependiendo de su red, puede usar 3 GB por hora para transmisión básica de 720p o hasta 7 GB por hora para transmisión 4K Ultra HD.
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Un coche: Como su nombre lo indica, esto permitirá que su calidad de transmisión varíe con sus velocidades de Internet y conexión de red actuales para brindar la experiencia de transmisión más estable, así como la reproducción de la más alta calidad que permita su plan. Con esa estabilidad, sin embargo, viene una mayor probabilidad de una caída en la calidad.
Paso 3: Si transmite en cualquier configuración que no sea Auto o Alta, no obtendrá calidad HD o 4K UHD de Netflix (sin embargo, para Auto necesitará tener un plan que lo admita). Tenga en cuenta que los cambios en esta configuración pueden tardar hasta ocho horas en surtir efecto, por lo que si realiza un cambio y no nota un cambio inmediato en la calidad de la imagen, tenga paciencia. Nuevamente, las resoluciones de transmisión más altas quemarán datos, así que tenga cuidado con el uso si tiene un límite de datos.
Si accede a su configuración en un dispositivo móvil, también puede ir a la configuración de la aplicación y cambiar a Sólo wifi modo de funcionamiento o Establecer automáticamente, los cuales pueden ayudarlo a evitar exceder su límite de datos cuando ve Netflix. Si está intentando transmitir Netflix en 4K con una conexión 5G, esto también se aplica.
Etapa 4: Finalmente, tenga en cuenta que no todo el contenido de Netflix es 4K o se actualizará automáticamente a 4K. En su lugar, puede buscar Netflix usando términos como “4K” y “UltraHD” para determinar las opciones.
Zeke Jones/Tendencias digitales
Requisitos de hardware
El hardware también es una parte importante para ver Netflix de alta calidad, especialmente si buscas calidad UHD. Necesitará al menos un televisor o monitor de 60 Hz que esté diseñado para mostrar 4K, y si está transmitiendo a través de un dispositivo adicional, cables HDMI compatibles también son importantes. Si está utilizando una computadora portátil para la transmisión, obviamente deberá ser compatible con 4K y lo suficientemente potente, pero aun así, el navegador que está utilizando también deberá ser compatible con HD o 4K (más sobre eso a continuación).
Además, no todos dispositivos de transmisión admite transmisión UHD o 4K, y no todo el contenido está disponible en estas calidades. HD debería estar bien, pero si esperas material de muy alta calidad, es posible que no tengas suerte según el dispositivo que estés usando o el contenido que estés tratando de ver. Échale un vistazo nuestra guía de lo que es un Smart TV es para que pueda obtener un televisor con el hardware correcto incorporado.
limitaciones del navegador
No todos los navegadores son iguales, y esto es especialmente cierto cuando se trata de transmisión. Aunque casi todos los navegadores de Internet populares pueden reproducir contenido de Netflix en HD, la calidad de HD varía según el navegador. Aquí hay una descripción general simple de la resolución máxima de cada navegador en una computadora:
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Google Chrome: Hasta 720p (aunque puede obtener 1080p con Chrome OS, como en una Chromebook)
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Firefox: Hasta 720p
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Ópera: Hasta 720p
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Safari: Hasta 4K (requiere Mac 2018 seleccionado o posterior con chip de seguridad Apple T2 y MacOS 11.0 Big Sur o posterior)
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Borde de Microsoft: Hasta 4K (requiere una conexión compatible con HDCP 2.2 a una pantalla 4K, con al menos una CPU Intel Core de séptima generación, más la última versión de Windows)
armpannawat/123RF
Requisitos de velocidad de Internet
Es posible que esté pagando por una conexión a Internet de alta velocidad, pero eso no significa necesariamente que tenga un acceso rápido a Internet. Siga nuestra guía de prueba de velocidad de Netflix para ver qué velocidades de descarga estás obteniendo. Si obtiene algo por debajo de 10Mbps y hay más de un dispositivo en su hogar que usa Internet, tendrá dificultades para ver una transmisión Full HD, y definitivamente no 4K UHD, de Netflix.
¿No ves un buen número? Hay varias cosas que puede hacer para asegurarse de obtener las velocidades que debería, desde elegir el plan de Internet correcto hasta instalar el tipo correcto de enrutador. Sugerimos revisar nuestra lista de los mejores enrutadores inalámbricos para asegurarse de tener la conexión más rápida posible en su red.
Con su red doméstica en plena forma, puede estar tranquilo sabiendo que sus conductos de Internet no son los que están obstruidos. Con eso en mente, es hora de dar un paso atrás y considerar si las líneas que alimentan su hogar están tan abiertas como deberían estar.
¿Es culpa de su ISP?
Si está utilizando un ISP que no tiene ningún tipo de acuerdo con Netflix, ya sea un contrato de alta velocidad pagado o a través del programa Open Connect de Netflix, podría estar condenado a una calidad de imagen deficiente de Netflix, especialmente si vive en un gran mercado con una gran cantidad de usuarios de Internet. Puede consulte el sitio web de velocidad de Netflix ISP para tener una idea de dónde se encuentra Netflix a merced de su ISP. Si su ISP parece tener una mala clasificación, es posible, aunque difícil de probar, que su ISP te podría asfixiar y a todos los usuarios de Netflix en su red. Si sospecha que este podría ser el caso, una forma de ocultar lo que está haciendo a su ISP es con una red privada virtual (VPN). Tenemos una guía de todo lo que necesita saber sobre las VPN eso probablemente será útil aquí.
netflix
Algunas veces son mejores que otras
Si no lo ha notado, cuando presiona reproducir en un programa o película, Netflix comenzará a reproducir la transmisión antes de que pueda reproducirse en calidad completa, con la imagen un poco borrosa mientras se almacena en la versión de resolución completa de Via. Tan pronto como sea posible, la transmisión se mostrará claramente en resolución completa.
Si el ancho de banda se ralentiza, la resolución de video se reducirá hasta que el flujo de resolución completa vuelva a estar lo suficientemente almacenado en el búfer. Supuestamente, Netflix hace esto para que los tiempos de carga sean cortos para que no sientas que estás tardando una eternidad en ver tu programa. Este ajuste inteligente hace que Netflix sea rápido, pero en el momento equivocado del día, también puede hacer que parezca basura durante los primeros minutos de visualización.
Mientras experimentamos con la calidad de Netflix a lo largo del día, descubrimos que el factor más importante que afecta la calidad de la transmisión es la hora del día y si esa hora se encuentra dentro de las horas pico típicas de visualización. Deberá tener en cuenta las horas pico (esencialmente, las horas pico después de las 6 p. m.) y ajustar sus expectativas en consecuencia.
¿Que más puedo hacer?
Si tiene problemas para transmitir Netflix y está seguro de que su red doméstica es estable y su ISP ofrece buenas velocidades de transmisión de Netflix, llame a su ISP e informe el problema. Te recomendamos que inicies la conversación telefónica contándoles cualquier problema que ya hayas tomado para que el agente no te haga repetir los mismos pasos, lo que sería una pérdida de tiempo para ambos. Luego cruce los dedos para que intenten hacer algo al respecto en lugar de culpar a Netflix.
Afortunadamente, este problema es mucho menos común de lo que solía ser. Sin embargo, hay muchos usuarios cuyo servicio ISP limita la forma en que pueden actualizar su experiencia de transmisión. Si ese es tu caso, lo único que realmente puedes hacer es cancelar tu suscripción e informar a Netflix que no estás dispuesto a pagar por una mala experiencia de transmisión, sin importar dónde vivas.
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