zumbido, VicioVox medios, nbc, ESPN, National Geographic y el Washington Post han anunciado recortes en sus salarios para 2023. Este fenómeno ha creado la idea de que el sector está en crisis, pero los datos muestran lo contrario. La confusión surge de la definición de lo que es un medio. Históricamente, el medio se definía por el canal que entregaba el mensaje. Esto quiere decir que Radio y Radio Sociedad se entendían medio indistintamente. De hecho, el primero es el medio y el segundo es la empresa que crea el contenido a través del medio. Esta confusión se agravó con la llegada de Internet, la misma emisora de radio generó contenido para YouTube y su portal de Internet. En la primera compite con la televisión y en la segunda con los diarios. Lejos de una crisis, estamos viviendo una integración de medios. Estamos a la espera de un cambio en el método de transmisión, digitalización de contenido.
Además, los creadores de contenidos: emisoras de radio, periódicos, productoras de televisión, revistas, se han convertido en generadores de contenidos multiplataforma. En este viaje, ahora compiten con cualquiera que genere contenido. De la misma manera que un relojero del siglo XVIII compite con un iPhone para dar la hora.
Ahora las marcas y los consumidores también compiten para crear contenido y lo son en el sentido estricto de la palabra “medios”. Un influencer ahora se considera un generador de contenido, pero en realidad hace lo que se consideraba un medio hace unos años. Esto implica un crecimiento brutal de los medios, se genera más contenido, y la debacle mediática mencionada al principio no es por falta de anunciantes o consumidores de contenido, es por mucha competencia.
National Geographic ha lanzado sus generadores de contenido de pago. Esto sugiere un deseo de reducir costos, pero también es un reconocimiento de que hay más talento para la creación de contenido fuera de la sala de redacción. La decisión de detener el proceso de impresión es un reconocimiento de que hay más tráfico en la versión PDF que en la versión física. Esto no quiere decir que la impresión sea un mal medio, los medios que la han retenido reportan crecimiento precisamente por esta integración de la industria.
Otro ejemplo es Kayak, una empresa que se ocupa de la compra y planificación de servicios de viaje. Pero hace más que eso, la compañía ofrece servicios de generación de contenido, actúa como un mercado de viajes, medios y agencia. Como otro ejemplo, Lowe’s es líder en la generación de contenido “Cómo hacer” en YouTube.
El futuro de los medios
Los generadores de contenido serán más fuertes en la medida en que sean confiables y consistentes. Competirá en sus categorías, tamaños y alcances, como hace años entre diarios o radios. La definición de medios debe ser actualizada y menos dependiente de la herramienta de distribución, hoy se repite el error al referirse a “sitios web”, es decir, el medio, no la marca que genera el contenido.
Las redes sociales, YouTube o los podcasts son todo contenido, cambia el vehículo pero no el mensaje. Esto desafía el reconocimiento de que los medios tradicionales están fallando debido a su incapacidad para competir. Google, Facebook y muchos otros guardan silencio y culpan de la muerte de Buzzfeed a la reducción del mercado publicitario, cuando en realidad solo están compitiendo por los mismos dólares publicitarios entre múltiples medios de comunicación. Estamos ante la democratización de los ingresos publicitarios.
Google parece entender esto mejor que otros. El modelo Experience, Expertise, Authority and Trustworthiness (EEAT), recientemente actualizado, que evalúa la calidad del contenido en línea, es la mejor señal de relevancia y calidad privilegiada en línea. Los medios deben reconocer que la competencia de las emisiones de radio es un factor de influencia al igual que los periódicos en línea. Todos compiten por la atención de los usuarios.