Claridad, consistencia y permanencia. Tres “C” para construir una marca. Es un tema que trato a menudo cuando hablo de marketing deportivo, y esta semana tuve la oportunidad de hacerlo en Sport Innovación Foro y me hizo entrar en algunas consideraciones.
Cuando hablo de Claridad me refiero a que todos los mensajes deben estar alineados con los objetivos y por supuesto con el negocio de la marca. Debes ser claro. Necesitas saber qué queremos construir y comunicar como marca. Luego viene la Coherencia: la comunicación debe estar respaldada por acciones. No se puede ser inconsistente/incoherente entre lo que se dice y lo que se hace, se convierte en una cuestión de reputación y credibilidad. Y por último, la estabilidad que debe tener esta estructura. Para construir una marca, debe enviar mensajes y acciones con frecuencia y regularidad.
Lo sé. Suena lógico y suena fundamental. Pero ¿qué piensas? Las marcas en particular olvidan estos conceptos. Quieren construir y buscan atajos. No existen. Y lo vemos a una semana del inicio del Mundial Femenino, el mayor evento futbolístico del planeta. ¿Quién lo trata así? vivimos ybombo publicitario” a este evento? Inversión en ejecución de campañas publicitarias, activaciones y vinculación directa o indirecta con el evento, ¿dónde están?
Eso es verdad México no participar, pero ¿es necesario que el país siga construyendo un mensaje en torno al fútbol femenino? ¿Esta autorización está ligada únicamente a la participación del representante? ¿Entonces el mensaje de apoyo al fútbol femenino es más un objetivo comercial que un interés genuino en apoyar el desarrollo de las mujeres en el deporte más popular del mundo?
Mientras en Europa la controversia se centró en la compra de derechos y su valor, en LATAM Parece que somos muy cautelosos con este evento. Las inversiones son bajas, muy focalizadas o se niegan a promocionar productos de temporada en lugar de “inundar” un gran mensaje. Por supuesto que habrá esfuerzos y los veremos, pero cabe preguntarse si estamos actuando de forma clara, constante, pero sobre todo, coherente con el mensaje.
Si la decisión de recortar inversiones en torno al Mundial tiene más sentido empresarial es comprensible: el calendario es complicado, no hay mucha presencia local, etc. solo que nos lleva a pensar que esta bandera de “apoyo” al fútbol femenino es más marketing social que la devoción a una causa.
Trato de entender todas las posiciones, de verdad. Ciertamente hay mucho análisis y trabajo detrás de cada decisión, pero siento la necesidad de hacer un llamado a la reflexión sobre el papel que jugamos. ¿Es solo una decisión comercial o es que realmente nos comprometemos? Y estoy hablando de todo aquí. No olvidemos la consistencia.
Ya he visto un par de campañas globales que acompañarán el evento y seguramente despertarán e inspirarán admiración, pero no es suficiente. Ha llegado el momento de demostrar con acciones que queremos impulsar el fútbol femenino. Yippee Copa Mundial.