La falta de un flujo fluido de comunicación puede perjudicar gravemente el buen funcionamiento del negocio.
Si tu proveedor no aprecia la necesidad de estar a tu disposición, de atender tus pedidos tan bien o mejor que los suyos, o no entiende que la entrega debe realizarse de forma totalmente anónima, todo podría fallar. Por tanto, es necesario establecer acuerdos comerciales sólidos y concienciar a sus proveedores del importante papel que desempeñan en el ciclo de ventas. Para evitar errores en este sentido por parte de los mayoristas, es recomendable realizar una supervisión minuciosa, especialmente al principio. Una recomendación es hacerte pasar por el cliente y adquirir el producto a tu mayorista a través del canal Drop Shipping. De esta forma podrás conocer de primera mano cómo tus clientes reciben los pedidos, controlar el tiempo y la calidad del servicio.
El cliente final debe sentirse cercano a la marca en todo momento y recibir un servicio de calidad, independientemente de que sea prestado por un tercero, en este caso un mayorista.
Por ello, es importante que el Drop Shipper cuide todos los detalles, como el embalaje del envío, la factura o el albarán de entrega, así como habilitar el servicio de seguimiento del pedido y todas las vías de comunicación con el cliente. sentirse atendido y poder confiar en la marca.
Dificultad con la entrega inmediata.
El hecho de que intervengan intermediarios y terceros aumenta inevitablemente el plazo de entrega de los pedidos. Desde que el cliente confirma la compra, hasta que el mayorista procesa su pedido, y finalmente realiza la entrega, pueden pasar más días de los previstos, y sobre todo, lejos de las deseables 24 horas. Por ello, es necesario ofrecer al cliente un factor diferenciador, algún valor adicional, para que prefiera comprar en nuestra tienda online, y no elegir un competidor, así como informarle en todo momento sobre el plazo de entrega de su bienes. el producto será. Aquí entran en juego, por ejemplo, la experiencia de usuario, el servicio de atención al cliente o la política de devoluciones.
El margen de beneficio es significativamente menor.
No todo puede ser color de rosa. Cuanto menor sea la inversión, menor será la rentabilidad. Tu margen comercial se reduce a una pequeña fracción del precio del producto, lo que siempre dependerá de tu capacidad de negociación. Es normal que al principio el beneficio por unidad de venta no sea elevado, pero a medida que vayas adquiriendo experiencia sabrás sacarle más partido a cada pedido.
