Marketing digital: qué es y por qué es importante | Luis M. Villanueva


¿Qué es el marketing digital y por qué debes utilizarlo?

Si buscas la definición exacta de marketing digital, ellos te la dirán Es un conjunto de estrategias y acciones implementadas a través de medios digitales. promocionar productos o servicios.

Si lo comparamos con el marketing tradicional, el marketing digital ofrece una ventaja muy clara: la capacidad de segmentar con precisión a tu audiencia y la posibilidad de medir el efecto de cada acción en tiempo real.

Esto la convierte en una herramienta esencial para cualquier negocio que quiera crecer y seguir siendo competitivo hoy en día con tanta tecnología.

Para lograr todo esto, el marketing digital combina varias disciplinas fundamentales. Entre ellos encontramos el SEO (optimización de motores de búsqueda), CRO (optimización de la tasa de conversión), marketing por correo electrónico, SEM (marketing en buscadores), él marketing de contenidos y usar estrategia de redes sociales.

Todas estas estrategias se ayudan mutuamente a generar tráfico calificado a su sitio web y luego convierten esas visitas en oportunidades comerciales, lo que lleva a esos clientes potenciales a convertirse en clientes.

ℹ️ En 2023, se ha comprobado que más del 60% de la población mundial utiliza Internet todos los días, según Informe estadístico.

Cómo ha evolucionado el marketing

El marketing ha cambiado mucho con esta digitalización. Anteriormente, dependías de medios físicos como televisión, radio e impresos para promocionar con marketing tradicional.

Ahora, el marketing digital se centra en canales digitales que no sólo permiten la comunicación directa entre la empresa y los clientes, sino que también ofrecen opciones de personalización y medición de resultados en tiempo real.

Esta capacidad de interactuar directamente con el público y ajustar estrategias en el momento es lo que realmente ha revolucionado la forma en que hacemos marketing.

En los últimos años el marketing digital ha crecido a un ritmo impresionante, debido principalmente al uso intensivo de Internet que todos tenemos, junto con el uso del teléfono móvil y las redes sociales.

Pero con la automatización y el uso. inteligencia artificial Ahora han llevado la personalización a un nuevo nivel, haciendo que las estrategias sean más efectivas y adaptadas a cada persona.

¿Por qué es importante el marketing digital?

El marketing digital es imprescindible hoy en día porque los consumidores pasan cada vez más tiempo conectados (ordenadores en el trabajo, móviles en todo momento, etc.), y las empresas deben estar siempre presentes en estos espacios si quieren conectar con ellos.

Además, las herramientas de análisis y medición le permiten ajustar las campañas en tiempo real, lo que le ayuda a obtener mejores resultados más rápido.

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ℹ️ Recomiendo utilizar Google Analytics para medir el rendimiento de su sitio web, Si no sabes qué es eso, puedes leer este post..

Una de las principales ventajas del marketing online es su capacidad de segmentar con precisión la audiencia.

A diferencia de la publicidad tradicional a la que estamos acostumbrados, que es masiva y muchas veces llega a personas que no están interesadas en tu producto, el marketing digital permite centrarte directamente en aquellas personas que muestran un interés genuino en el producto o servicio adecuado.

Son muchas las empresas españolas que han sabido utilizar el marketing digital para mejorar su crecimiento.

flamencouna startup que vende productos “de moda” para el verano (como flotadores gigantes), ha aprovechado plataformas como Shopify y redes sociales para construir una marca reconocida internacionalmente, y logró un alto volumen de ventas gracias a su enfoque en contenido visual y experiencia de usuario.

Si hablamos de gigantes, Airbnb, por ejemplo, ha optimizado su crecimiento creando contenidos optimizados en su blog y utilizando las redes sociales para fomentar la interacción entre anfitriones y huéspedes para crear más confianza entre ellos.

Términos básicos: SEO, SEM y Marketing de Contenidos

SEO:

El SEO es una de las herramientas clave del marketing digital. Su objetivo es mejorar la visibilidad de un sitio web o comercio electrónico en los resultados orgánicos de buscadores como Google, sin pagar por los clics. Se divide en dos grandes zonas:

  • SEO en la página: Son optimizaciones realizadas directamente dentro del sitio web, como uso estratégico de palabras clave, estructura de títulos, velocidad de carga, calidad del contenido y optimización de imágenes.
  • SEO fuera de la página: Cualquier acción fuera de un sitio web que mejore su autoridad, como crear un enlace (enlaces de regreso), menciones en redes sociales y otras acciones que incrementen la reputación de su sitio web.

El SEO es un proceso a largo plazo, pero si lo haces bien y consigues posicionarte en los primeros resultados de búsqueda, con el tiempo conseguirás tráfico orgánico sostenible y de alta calidad.

PPC + SEO:

En las estrategias de PPC con SEO, al ir de la mano se les conoce como SEM. Se trata de campañas publicitarias en motores de búsqueda, como anuncios de google. En SEM pagas por aparecer en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda, los resultados son inmediatos, pero requieren una inversión constante. En cambio, con el SEO tradicional todo es más lento, pero a la vez es más rentable a largo plazo.

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SEO (Orgánico) SEM (Pago)
Precio por clic No hay costo por clic Pago por clic (PPC)
Tiempo de resultados Mediano a largo plazo Resultados actuales
Duración de los efectos Sostenible en el tiempo Depende de la continuación de la inversión.
Posicionamiento Depende del algoritmo y la optimización. Aparece en las primeras posiciones en los bloques “Patrocinados”.

Marketing de contenidos:

El marketing de contenidos es el proceso de crear contenido valioso, relevante y consistente para atraer y conectar con su público objetivo. Blogs, vídeos, infografías y libros electrónicos son algunos de los formatos más comunes. El objetivo es educar y nutrir a la audiencia hasta que esté lista para tomar una decisión de compra.

Cómo el marketing digital le ayuda a convertir visitantes en clientes

El viaje del comprador es el recorrido que sigue el cliente desde que descubre el producto o servicio hasta la compra, y también después de la venta.

Este proceso incluye varias etapas, como reconocimiento (conciencia), el consideración y decisiónque componen el embudo de conversión.

El marketing digital juega un papel clave en cada una de estas etapas, desde la captación de clientes potenciales a través del SEO hasta su retención mediante estrategias como el email marketing.

Ejemplo: Una persona que busca “mejores parlantes inalámbricos”, encuentra su blog (Adquisición), lee comparativas y guías (Consideración), agrega el producto al carrito y realiza una compra (Conversión), y luego recibe ofertas exclusivas por correo electrónico (Retención ).

Cómo afecta el marketing digital a cada una de las etapas:

Adquisición de clientes potenciales.: Aquí es cuando no conocen tu marca. El SEO es la clave para aumentar la visibilidad de su sitio web y generar tráfico orgánico. Además, SEM y el marketing en redes sociales también pueden crear conciencia sobre sus productos o servicios.

Consideración: En esta fase, el cliente compara las opciones. Aquí es donde entra el marketing de contenidos, con artículos, vídeos o guías que ayudan a educar a los usuarios y generar confianza. Personalizar el contenido según las necesidades de cada usuario, en función de sus interacciones previas con la marca, también aumenta las posibilidades de conversión.

Conversión: Aquí es donde entra en juego CRO (Puedes ampliar la información sobre CRO en este post), cuyo objetivo es optimizar las páginas de su sitio web para que el mayor número posible de visitantes se conviertan en clientes. Esto puede incluir mejorar la experiencia del usuario, ajustar el diseño de las páginas de destino y/u optimizar el proceso de compra para hacerlo más fácil.

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Retención y lealtad: Después de la compra, el marketing por correo electrónico es clave para la retención de clientes. Enviar mensajes personalizados basados ​​en el comportamiento pasado del usuario (como recomendaciones de productos similares o descuentos exclusivos) mejora la experiencia del usuario y lo mantiene comprometido con la marca, aumentando las posibilidades de futuras compras.

Importante:
Evite abrumar a sus suscriptores con demasiados correos electrónicos en sus campañas de marketing por correo electrónico. Si va demasiado lejos, sus mensajes pueden marcarse como spam, lo que afectará la reputación de su dominio.

La importancia de la analítica digital en el marketing digital

La analítica digital es esencial porque obtienes todos los datos que necesitas para medir, ajustar y optimizar estrategias en tiempo real. Las herramientas más utilizadas son el paquete de Google (Google Analytics, Google Tag Manager y Google Search Console)

  1. Medición precisa del rendimiento: Con Google Analytics, puedes medir y analizar el comportamiento de los usuarios en tu sitio web.
  2. Optimización en tiempo real: Con Google Tag Manager, puede agregar y eliminar etiquetas de seguimiento o píxeles de conversión, sin tener que cambiar directamente el código de su sitio web.
  3. Seguimiento del posicionamiento SEO: Google Search Console es una herramienta esencial para optimizar el rendimiento de SEO. Con él sabrás cómo indexa Google tu sitio, podrás identificar errores de indexación y analizar las palabras clave que atraen tráfico a tu sitio.
  4. Segmentación y personalización: La analítica digital te permite segmentar a los usuarios según sus características, como su comportamiento dentro de tu sitio web, su demografía o su fuente de tráfico. Esto es muy importante para personalizar campañas y mensajes, asegurando que se adapten mejor a cada segmento de su público objetivo.

Tendencias del marketing online

Contenido de vídeo y transmisión en vivo: Plataformas como YouTube, TikTok y Twitch están redefiniendo la forma en que las marcas se comunican con sus audiencias. El vídeo marketing es ahora el formato de precompra preferido por muchos consumidores.

Marketing conversacional y de voz: La búsqueda por voz y los asistentes virtuales como Alexa o Siri están influyendo en la forma en que optimizamos el contenido para SEO. Las búsquedas más conversacionales requieren un enfoque diferente en las palabras clave.

Publicidad en plataformas emergentes: Con el auge de TikTok, ahora existen formas nuevas y diferentes de llegar a una audiencia más joven y comprometida.

¿Sabías qué? El 93% de las decisiones que conducen a una compra están influenciadas por las redes sociales, por eso son tan importantes en cualquier estrategia de marketing digital.


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